Договор-оферта об оказании образовательных услуг.

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий Договор (далее – договор, оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Семенова Артемия Андреевича (далее – Исполнитель) заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу (далее – Заказчик).

1.2. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.

1.3. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты (внесение задатка либо на условиях рассрочки или иных условиях оплаты по частям, согласованных с Исполнителем) услуг Исполнителя в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.

1.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия настоящего договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по настоящему договору. Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя. Незнание условий настоящего договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.

1.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде образовательных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

1.6. В рамках договора используются следующие понятия и термины:

• * Исполнитель — индивидуальный предприниматель Семенов Артемий Андреевич (ИНН: 781141173470, ОГРНИП: 320784700191844), организатор обучения и автор онлайн-курсов.
• * Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты) и организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных и методических материалов, а также в виде рабочей программы воспитания, календарного плана воспитательной работы, форм аттестации.
• * Онлайн-курс – комплекс, совокупность образовательных услуг, реализуемых в рамках Образовательной программы согласно выбранному Заказчиком Тарифу и оказываемых при помощи сети Интернет. Все материалы, входящие в состав курса являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ.
• * Платформа – программно-аппаратные средства, служащие хранилищем образовательных материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель для оказания услуг использует мессенджер Telegram, WhatsApp, Zoom, VK, YouTube, GetCourse, Teletype, Google Диск. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Материалов.
• * Сайт – открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителя ресурс, расположен в сети Интернет, а также на ресурсах Исполнителя в социальных сетях https://t.me/tg_semenov .
• * Модуль – набор определенных знаний, объединенных общей тематикой, состоящий из образовательных материалов, размещенных на Платформе. Переход к изучению следующего Модуля подтверждает оказание услуг в части прошлого Модуля Исполнителем и их приемку Заказчиком.
• * Чат – сообщество Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения тем модулей.
• * Телеграм-канал – инструмент мессенджера Telegram, позволяющий доставлять материалы Заказчику. Вся информация и материалы, размещенные в Телеграм-канале, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
• * Дополнительные услуги (материалы) – услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику без дополнительной оплаты в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа, в том числе аудио-, видеоматериалы или текстовые материалы, предоставляемые для углубленного изучения тематики Образовательной программы. Такие услуги (материалы) имеют определенную ценность, которая учитывается в случае проведения расчетов с Заказчиком. Их стоимость определяется на Сайте продажи или в Приложениях к настоящему договору.
• * Тариф – неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая: набор образовательных и методических материалов и услуг (наполнение), общую тематику, период оказания услуг и их стоимость, определенные Исполнителем.
• * Обратная связь — составная часть услуг, представляющая собой предоставление комментариев и рекомендаций посредством средств коммуникации сети Интернет. Обратная связь предоставляется всем участникам одновременно.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Заказчику образовательных услуг в виде предоставления обучающих продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-занятий по Образовательной программе, а также предоставление доступа к закрытому сообществу, видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания в соответствии с выбранным Тарифом в рамках онлайн-курса (далее – Услуги, Услуга).

2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг.

2.3. Услуги оказываются в соответствии с выбранным Тарифом и дополнительными услугами согласно ценовой политикой и акциями, действующими на момент приобретения Услуги.

2.4. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов, используемых Исполнителем. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые осуществляется трансляция онлайн-сессий и происходит оказание иных услуг.

2.5. Услуга ограничена предоставлением Заказчику информации из личного опыта Исполнителя и формированием навыков ее самостоятельного использования.

3. Сроки оказания услуг

3.1. Сроки оказания услуг указываются на Сайте или в Приложениях к настоящему договору. В случае противоречия такой информации на Сайте и в Приложении, стороны руководствуются сроками, указанными на Сайте продажи услуги.

3.2. По решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены на время, необходимое для эффективного освоения Заказчиком предоставленной Исполнителем информации.

3.3. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 настоящего договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу ipsartem27@yandex.ru.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.

4.2. Оказание услуг по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:

4.2.1. Исполнитель обеспечивает размещение материалов, а также записей прошедших встреч на платформе, в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к образовательным материалам на срок, определяемый в Приложениях к настоящему договору.

4.2.3. Услуги по обратной связи осуществляются путем обмена текстовыми и (или) аудио сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата. Исполнитель обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном тарифом, по запросу Заказчика. При отсутствии требования (запроса) в период действия договора, услуга по предоставлению обратной связи считается оказанной в полном объеме. Дата и время обратной связи согласовывается Исполнителем и Заказчиком после запроса последнего посредством электронной почты или мессенджеров.

4.2.4. Для оказания услуг в виде предоставления доступа к видеозаписям образовательных материалов Исполнителя в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающим материалам - доступ к их просмотру осуществляется Исполнителем в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента поступления оплаты от Заказчика, если иное не указано на Сайте или в Приложениях к настоящему договору. Исполнением обязательства по предоставлению доступа к указанным в настоящем пункте материалам считается факт направления соответствующих ссылок и паролей доступа к соответствующим образовательным материалам и модулям соответствующих Образовательных программ на email Заказчика, указанный при покупке услуги, либо предоставления доступа к таким материалам в закрытом разделе сайта, где они размещены.

4.2.5. Для оказания Услуг по проведению онлайн-курсов с предоставлением доступа к закрытому разделу сайта Исполнителя, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи онлайн-занятий по Образовательной программе, соответствующие пароли доступа предоставляются Исполнителем в течение 24 (двадцать четыре) часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Указанная в настоящем пункте информация направляется на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджер по данным Заказчика, указанные им при приобретении Услуг. Информация о времени и месте проведения онлайн-занятий по образовательной программе курса для непосредственного участия Заказчика на них предоставляется Исполнителем не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала такого занятия.

4.2.6. Онлайн-занятия в рамках Услуги по проведению онлайн-курса в соответствии выбранным Заказчиком Пакетом услуг производятся Исполнителем по графику, указанному на сайте продажи соответствующей Услуги. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных занятий не позднее 2 (двух) рабочих недель с момента проведения, если иное не указано на Сайте или в Приложениях к настоящему договору. Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет, а также вне зависимости от причин неучастия. На период праздничных дней периодичность проведение онлайн-занятий корректируется, текущее занятие может быть перенесено на ближайшие рабочие дни.

4.2.7. Если соответствующим уроком онлайн-курса предусмотрено выполнение заданий (практических/домашних заданий), Заказчик обязан сдавать обязательные домашние задания в сроки, обозначенные Исполнителем на Платформе. В случае невыполнения такого задания в срок, Исполнитель не несет ответственность за невозможность оказания услуг по обратной связи по домашним заданиям. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему уроку в закрытом разделе сайта/платформы или в мессенджере. Обратная связь по домашним заданиям предоставляется в течении 72 (семидесяти двух) часов с момента предоставления задания Заказчиком. При отсутствии требования (запроса) в данный срок, услуга по предоставлению обратной связи по домашнему заданию считается оказанной в полном объеме. Если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательство Исполнителя по предоставлению обратной связи по домашнему заданию считается выполненным и услуги по договору считаются оказанными.

4.2.8. Для оказания услуг по проведению индивидуальной (-ых) консультации (-ий) информация о времени и месте проведения такой (-их) Услуги предоставляется на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджер по данным Заказчика, указанные им при совершении оплаты (регистрации на Услугу), если иной порядок уведомления не установлен Сторонами. Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой консультации в сроки, количестве и в порядке, установленным на Сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами. В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную консультацию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.

4.2.9. Предоставление услуг может, в зависимости от Тарифа, включать доступ Заказчика к закрытому сообществу (Клубу), в котором действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая услуги по договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в в таком сообществе, общаться корректно и цензурно. При несоблюдении внутренних правил Заказчик может быть исключен из сообщества без возможности восстановления доступа. Исполнением обязательства по настоящему пункту считается предоставление ссылок доступа к такому сообществу Заказчику по контактам, указанным при оплате Услуги, вне зависимости от того, пользовался ли Заказчик такой Услугой или нет.

4.2.10. Исполнение обязательства по проведению онлайн-курса считается факт проведения соответствующих образовательных услуг (пункты 4.2.1. - 4.2.10.) по Образовательной программе в рамках выбранного Тарифа в сроки, количестве и по программе, установленным на Сайте продажи или в Приложениях к настоящему договору и с учетом особенностей оказания отдельных видов услуг.

4.3. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.

5. Права и обязанности сторон

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки. 5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия.

5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной услуге в установленные сроки, а также прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа (при выборе Заказчиком оплаты услуг Исполнителя в рассрочку). 5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично. 5.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора. 5.2.4. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации. 5.2.5. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7. настоящего договора. По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.1., 5.3.5. - 5.3.13. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.

5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом, условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем). 5.3.2. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления. 5.3.3. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги. 5.3.4. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги. 5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору по запросу Исполнителя. 5.3.6. Не разглашать и не распространять иным образом информацию о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках Договора. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай распространения данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя. 5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком. 5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору. При нарушении данного пункта Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя. 5.3.9. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта. 5.3.10. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты. 5.3.11. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем. 5.3.12. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по настоящему договору или рассмотрения претензий, вытекающих из настоящего Договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту. 5.3.13. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту. 5.3.14. Иметь хорошие знания в своей профессиональной нише, опыт работы с клиентами, а также знания, которые Заказчик потенциально мог передавать другим людям (при условии повышения своих навыков, а не приобретения с нуля). 5.3.15. Иметь блог в социальных сетях.

5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:

5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору. 5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость образовательных услуг по договору устанавливается Исполнителем и публикуется на Сайте продажи или в Приложениях к настоящему договору. В случае противоречия такой информации на Сайте и в Приложении, стороны руководствуются стоимостью, указанной на Сайте продажи услуги, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. 6.1.1. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. 6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке предоплаты в размере 100% от стоимости услуг или с помощью кредитных денежных средств. 6.3. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на номер телефона, в мессенджер или электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг. 6.3.1. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются. 6.4. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. 6.5. В том случае, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с использованием кредитных денежных средств, через рассрочку, оформленную в кредитных организациях/банках/брокеров, Заказчик оформляет рассрочку на такие услуги по цене выбранного тарифа, за вычетом банковской комиссии. На счет Исполнителя поступает сумма, оплаченная Заказчиком по выбранному Тарифу со скидкой в размере банковской комиссии. В случае заявления на возврат, Исполнитель рассчитывает сумму возврата исходя из той суммы, которая поступила на его расчетный счет с учетом скидки в размере такой банковской комиссии. 6.6. Моментом оплаты по Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание. 6.7. Исполнитель имеет право самостоятельно определять иные условия оплаты услуг на индивидуальной основе. Так, Исполнитель имеет право предложить Заказчику рассрочку оплаты услуг путем ее разбивки на предоплату (задаток), вносимую Заказчиком до начала оказания Исполнителем услуг, и оставшуюся сумму, вносимую Заказчиком в процессе получения услуг. При этом, если Заказчик не соблюдает сроки внесения оставшейся суммы (в соответствии с установленным графиком), Исполнитель не предоставляет доступ к материалам. Индивидуальные графики предоставления рассрочки оформляются отдельным соглашением между Исполнителем и Заказчиком. 6.8. Для фиксации стоимости услуг Исполнителя, а также получения доступа к углубленным материалам Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток. При отказе Заказчика от заключения Договора задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ.

7. Условия, порядок возврата денежных средств.

7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о досрочном расторжении настоящего Договора и возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью. 7.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: ipsartem27@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на ipsartem27@yandex.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся: - наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты); - сумма оплаченных Услуг; - причины, побудившие вернуть деньги; - реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата); - приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка. 7.3. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате. 7.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика. 7.5. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата Услуг, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате. 7.6. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате. 7.7. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: - стоимость предоставленных Заказчику образовательных материалов, - стоимость дополнительных услуг (по цене на момент предоставления доступа к дополнительных материалов без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки), - расходы на использованное Исполнителем в процессе оказания услуг ПО, - комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно. В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на онлайн-занятиях, консультациях, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя. 7.8. В случае, если возврат осуществляется за Тариф, приобретенный по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость образовательных услуг онлайн-курса пересчитывается с учетом цены по скидке. 7.8 В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате, за исключением тех материалов, по которым было удержание стоимости Услуг. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта. 7.9. Сумма денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается по формуле: А = Б - Д - К, где А – сумма возврата, Б – стоимость услуг по договору в соответствии с Тарифом, за вычетом процентов по кредиту или рассрочке (фактическая стоимость, поступившая на счет Исполнителя); Д – стоимость фактически оказанных услуг, полученных Заказчиком на момент направления заявления Заказчика об отказе от договора; К - комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление возврата денежных средств.

8. Ответственность сторон.

8.1. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. 8.2. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг. 8.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика. 8.4. Всю ответственность за незаконное использование информации, полученной от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик. Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам учебно-методический материал полностью или частично, а также принимает на себя обязательство использовать учебно-методический материал и содержание сайта и курсов исключительно для целей личного некоммерческого потребления. 8.5. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству. 8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или Программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере. 8.7. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, кредитных организаций, брокеров, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора. Исполнитель не является стороной в правоотношениях между Заказчиком и банком/кредитной организацией/брокером, в том случае если Заказчик оплачивал услуги с использованием кредитных денежных средств. 8.8. В рамках обучения Исполнитель может рекомендовать Заказчику приобретение услуг третьих лиц, в том числе рекламные, маркетинговые и т.д. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, такие предложения носят исключительно рекомендательный характер. 8.9. Суммарная ответственность Исполнителя по всем возможным искам и заявлениям Заказчика ограничивается стоимостью услуг, оплаченных Заказчиком.

9. Обработка персональных данных

9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по договору и при заполнении анкеты предзаписи. 9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика. 9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, видеоматериалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных сообщений. 9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации. 9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: ipsartem27@yandex.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе курса, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам курса.

10. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность

10.1. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя. 10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на аккаунт Исполнителя. 10.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду. 10.5. Стороны признают, что материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду. 10.6. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: * предоставление третьим лица доступа к платформе; * копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов в электронном виде и/или бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры (за плату или безвозмездно), * разглашать информацию, содержащуюся в образовательных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; * не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах и через проведенные созвоны/разборы.

11. Заключительные положения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения обязательств сторонами. 11.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным. 11.3.1. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 11.3.2. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя. 11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 11.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное. 11.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: * для Исполнителя: ipsartem27@yandex.ru ; * для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги. 11.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации. 11.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика. 11.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем. 11.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без дополнительного нотариального удостоверения.

12. Реквизиты Исполнителя

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЕМЕНОВ АРТЕМИЙ АНДРЕЕВИЧ ИНН 781141173470 ОГРН 320784700191844 Р/с 40802810800005148319 Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК" БИК Банка 044525974 К/с 30101810145250000974 Электронная почта: ipsartem27@yandex.ru